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发布时间：2023-07-28 14:33:36 来源：华体会官网网址
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咱们是岳阳“英伦世家”的业主，“英伦世家”小区现在一期基本建造结束，但小区内美化尚在建造中，二期建造也没有完结且大部分业主都未入住。但现在呈现以下问题：
榜首:2016年4月27日至28日，咱们傍边不少业主接到岳阳金威房地产开发公司的电线层的综合楼”，这与其时规划计划中的“4层综合楼”不符。
第二:诈骗业主声称其原计划是建19层的综合楼，现在所谓的为业主考虑树立12层的综合楼，显着隐瞒事实。
第三：小区本来的容积率是3.5，若将4层的综合楼改成12层，必然进步容积率，也将严峻影响了咱们住所的采光通风性。特别是7层以下的楼层采光性会严峻受到影响。此外，容积率的提高，人员较大，也在必定程度上影响了咱们的日子。现在从电话给规划局得知此项行动正在恳求中，但没有批阅经过，咱们强烈要求不能经过，给咱们一个舒适的家乡。
第四：开发商目的在1栋和写字楼中心开路到8栋连通至停车场，这一行动必然影响到美化率，达不到预期宣扬网站所说的35%的美化。
第五：咱们购房子签了合同，但从未见到过开发商的营业执照及税务登记证，购房后也只要收据没有正规发票，有成心逃税行为。
第六：5栋对面的移动发射塔会不会对咱们居民健康形成影响，这个问题一向困扰咱们，开发商也没有出示相应的检测陈述和说法。
1．电梯常常坏，一周不到接连3天有业主反映电梯停工，这样的电梯体系收费能值物业费其间的0.4？？；
2．下雨天地下停车场积水，莫非业主花高价买的车位便是买了一个这种不合格的停车位吗？此外，停车场照明度也不行，风险系数高！
3．没有门禁，任何人都能收支小区，保安底子不论事，就在此前2016年5月4号，有业主的电动车停在小区门口，短短时间内，光天化日之下，且有保安在场，电动车的电瓶居然被偷了，保安还一度推卸责任！这样不作为的保安，是不是下次来了人贩子把孩子给偷了也不理不睬？？
5．消防设施没有正式检验，这么大的小区，也没有装置消防报警器或喇叭。消防设施都没做到位，还敢收取二级的物业办理费！！
6．水费的不透明，咱们的水费按4.8每立方米，小区高层居民二次供水价格抄总表加压为：居民终端水价3.03元/立方米＋8%的水损＋二次供压设备实耗分摊电费＋0.3元/立方米城市日子废物处理费”。依据岳阳市开展和变革委员会于2015年12月18日在岳阳市供水官网发布的《关于我市城区施行自来水阶梯水价变革及调整自来水供水价格、原水价格、污水处理费和水资源费征收标准的公告》，2016年起施行阶梯性收费，如下表，咱们的水费为何会高达4.8？？依据在哪里？
此种服务居然物业费高达1.6每平米，依据《岳阳市物业办理企业资质办理施行细则》，咱们小区的物业是归于哪个等级的资质，也从未公示，还将物业费收取了二等的水平，对此咱们表明强烈不满。
以上均有诈骗行为，虚伪宣扬。咱们期望开发商能正视这些问题，并处理相应问题，按售楼时所宣扬给咱们一个舒适的家，再次重申，咱们坚决金威房地产开发公司将4层的综合楼建高，期望规划局能慎重处理这件作业。若开发商依然违背民意，咱们将采纳法律武器维权究竟。请注重咱们此次的！另，请物业公司注重咱们业主的日子，将物业费降到合理价格，水费对标岳阳市标准，并改善现在咱们提出的问题，若不改善，咱们将团体中止物业费的缴交！
收到市民信件后，市物业办就物业办理问题与接受英伦世家小区物业办理的御源物业公司担任人取得了交流，要求其注重此事，安排专人核实市民提出的问题，并及时的回复业主。御源物业公司就此事进行了查询，并已与来信市民和英伦世家小区业主微信群群主进行了交流，御源物业公司详细答复附后。
英伦世家物业办理处于2016-05-09接到物业办转来的英伦世家一期一位业主的投诉信件，现对投诉信件中反映的有关物业办理方面的问题回复如下：
1、关于电梯中止运转的回复：英伦世家小区的电梯的品牌为天津奥迪斯，现由岳阳南边电梯维保公司担任维保作业。因为现在处于会集装饰期，装饰工人对电梯的存在粗野运用、超重运转等状况，砂石废物也常常卡入电梯轿厢道轨中，这些是导致电梯呈现毛病的主要原因。电梯的正常运转是咱们日常最基本、最重要的作业之一，凡遇电梯毛病，办理处的电梯操作员和南边电梯的维保员都在最短的时间内赶到毛病现场及时处理问题。
2、关于地下车库积水问题的回复：前期几回暴雨的确产生过五号栋西单元地下车库积水现象，可是地下车库自身的排水体系和主动排水泵并没有问题，产生积水现象是因为很多细微的装饰废物阻塞地下车库排水沟引起。每次产生积水物业都及时安排人员积极地做疏通作业，一起添加了专人对地下车库的装饰废物进行办理，尽力根绝地下车库的积水的产生，近期的几回大的降雨地下车库一切正常。
3、关于门禁体系定见的回复：园区的门禁体系选用的是IC、ID两个体系，进大门和单元门需2张卡，因业主期望能在园区施行一卡通，物业正积极地与开发公司洽谈改善，即便如此，办理处已于04月07日在各单元张贴了收取门禁卡的告诉，园区已于05月04日起正式启用门禁办理体系。
接到业主电瓶车停放在营销中心前坪电瓶被盗的投诉后，咱们及时报警并帮忙业主调取相关监控录像。小区营销中心前坪每天10小时都有保安员值勤巡查，呈现此类被盗事情，咱们深表遗憾，咱们将加强巡查力度，也请业主保管好自己的车辆及贵重物品，防备此类事情的再次产生。
4、关于高压电缆未装置桥架的回复：接到投诉信件，咱们立刻安排工程部对小区高压电缆进行再次查看，并未发现高压电缆未装置桥架的现象。
5、关于消防未检验的回复：英伦世家一期的消防检验已于2015年10月28日完结。消防检验陈述在一期交房之时就已公示于物业办理处招待大厅。
6、关于二次加压水费过高的回复：英伦世家一期选用的是机械水表，截止现在物业办理处仅仅预收了每户业主400元的水费，这400元的水费一向在业主的水费账户上，业主水费并未实践收取。05月06日在业主代表的全程监督下，对自03月16日至04月16日的业主实践用水量和二次加压泵实践耗电量做了测算，得出测算成果每吨水的实践分摊电费为1.1元，据此，英伦世家一期业主二次加压水费收取标准暂定为：3.03（水价）+0.24（水损）+0.30（日子废物处理费）+1.1（二次加压分摊电费）=4.67元/吨。
7、关于小区物业未公示资质的回复：岳阳御源物业办理有限公司受岳阳金威房地产开发公司的托付为英伦世家小区供给前期物业办理服务，资质等级为暂定三级。御源物业公司相关资质证照原件、《湖南省物业办理条例》、《湖南省物业办理收费方法》等相关文件一向公示在物业办理处招待大厅。
御源物业英伦世家办理处有一支具有丰厚办理服务经历的物业办理团队，咱们欢迎业主对咱们的作业进行监督，给咱们提出名贵的定见，不论这些定见是中肯的仍是有失偏颇的，咱们都会以积极地情绪去面临，一个优质的、调和小区需求业主和物业共同去营建，咱们懂得身为物业人的责任，也理解业主的任何投诉起点都是期望小区更夸姣，所以，咱们整体物业作业人员将尽心竭力地为英伦世家业主供给更详尽更标准的物业服务。
2011年岳阳金威房地产开发有限公司（以下简称金威公司）分两次取得了英伦世家住所小区项目用地土地运用权，总用地面积49010.55平方米（约73.5亩），净用地面积39912平方米（约59.87亩）。2013年7月8日我局核发了该项目建造用地规划许可证，并于2013年11月7日同意了项目总平面规划计划。2015年10月29日，金威公司向经开区管委会及我局经开分局恳求将原4层综合楼调整至20层。2016年1月13日，经开区管委会向市政府出具陈述，恳求同意在规划答应的条件下，恰当调整金威公司英伦世家项目原同意规划计划及容积率。 依据局领导批示精力要求，我局经开分局与金威公司进行对接，对拟调整的规划计划先进行技能检查。5月初，金威公司将英伦世家综合楼调建筑面积的可行性证明和规划计划文本报送至我局经开分局。因该项目综合楼添加建筑面积触及调整容积率，依据市政府关于《岳阳市城区建造用地容积率办理施行方法》，我局将业主反映的相关诉求对方针及技能要求将进行严厉检查。
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