华体会官网网址:聚力“三整合”丨三个“标准”助推底层网格化管理

发布时间：2023-12-30 08:48:27   来源：华体会官网网址

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  为夯实底层网格化管理根基，厚实推进“三整合”三年行动计划，本年以来，常福大街集成指挥中心逐渐优化机制，以三个“标准”助推底层网格化管理。

  在“优选”上下功夫。中心立异网格部队管理形式，在严要求、高标准的基础上，不断探究选育提高、奖惩查核机制，实在激起网格作业生机。

  经过民主引荐、归纳研判、专题调研等办法，持续发现弥补优异人选。上半年，依据作业实践需求，经过中心查核、全员投票选育3名班组长。

  坚持展开月度班组长例会，经过例会剖析研判网格作业状况，对遇到的问题群策群力提出处理办法。一直保证网格部队力气配优配齐，在有人员调集的状况下，经过村、社区作业人员进行兼职补缺。建章立制，施行兼职网格员绩效查核办法，然后更好地标准兼职网格员作业。经过这一系列网格部队管理机制，保证网格化机制安稳，网格化作业一直充满生机。

  在“精育”上下功夫。中心坚持以大众需求为导向，总结整理日常网格化作业难点，经过“网格书院”训练形式进行周期性训练。本年以来，展开3次业务训练，别离针对风格质效、作业标准以及渠道“12345”工单处理标准进行系统化训练提高。

  经过训练，网格职工单上报质量明显提高。本年3、4、5月，共有4例上报事例获评常熟市社会归纳管理网格化联动机制“一案一奖”典型事例。

  在“严规”上下功夫。一方面，中心改变工单处理流程，由原先向大街部分派单改变为一起向村、社区流通，经过削减流通层级，力求做到“小事不出格”，提高工单处办功率。针对“12345”工单模块，中心约请市社会管理现代化归纳指挥中心对工单处理过程中的典型问题进行整理回答。一起，中心制作工单处理ppt，便利各村、社区进行问题检索，保证流程标准化、工单处理作业高效。

  另一方面，拟定《常福大街12345便民热线现场和谐机制施行方案》，针对大众接连屡次反映、部分处理作用欠安、诉求状况相对杂乱等事项，经过现场调研、共商共议的办法出实招、求实效，推进大众诉求处理到位，处置作业解说到位。

  下一步，大街集成指挥中心将持续精进、标准网格化管理作业，实在助推网格化管理提能增效。

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