周口商水县黄寨镇的陈先生向@河南都市爆料 反映,称:他是负责商水县黄寨镇、李埠口乡联通公司的修东西的人,现在商水县联通公司有一个规定非常不合理。
据陈先生说:联通宽带用户若打电话反映家里网速慢,公司就会派人去维修,但公司强制要求修东西的人给客户推销千兆光纤猫,并且不让给客户说是租用费问题。
这样的规定,导致我们这些修东西的人天天昧着良心做事。我们作为修东西的人,到客户家后,无论客户家网速慢是啥问题,我们就会引导客户说是因为光纤猫问题,给客户更换一个光纤猫,要客户扫码支付100元钱。收钱后不给客户开任何票据。
且公司还规定,修东西的人要把更换掉的旧光纤猫带回公司,否则,公司将对修东西的人罚款200元。这样做的话,客户也不满意,我们修东西的人也很难做事,实在不合理,希望能够通过@河南都市爆料 求助。
了解情况后,@河南都市爆料 记者联系到联通公司客服,工作人员回复记者,每个县级市的政策不一样,详细情况需要核实一下,48小时内给记者回复。对于此事的进展,@河南都市爆料 将持续关注!
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